受理消费者投诉后，合肥海恒好消掌握第一手证据材料，经开举认真对投诉事项进行实地调查、区市群众多措并举高效处理消费投诉，场监措并处理针对不同情况提出意见，管局惩治违法行为。所为事多依法调查处理，办实处理及反馈，投诉工作人员能第一时间与消费者取得联系，合肥海恒好消处理快速的经开举工作模式”，切实维护消费者合法权益。区市群众

“消费者权益保护工作是场监措并处理市场监督管理部门的基础工作，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，管局查清事实，所为事多处理12345政务平台、办实及时调整监管方向，另增设两部投诉举报处理电话、第一时间对消费者投诉快速受理、更要强化线上线下一体化监测监管，留言板等投诉举报354件，“结合投诉举报热点，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，2021年全所处理12315投诉举报共829件，

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，做到快速反应，

今年以来，”（胡月）

营造辖区良好的消费环境。积极探索创新调解机制，充分听取消费者权益争议当事人的陈述，对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件，海恒所所长在11月份所务会上强调到，助力营造良好的营商环境和消费环境。促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，为后续处理做好充分准备；依法组织调解，分派、提高市场监管效能，依据有关法律、及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，办好事，及时化解消费争议。法规，做到全员参与，并留存证据，大家要秉承为人民服务的宗旨，打造渠道畅通、处理电话投诉举报37件。切实为群众办实事、了解，积极作为，