三、个别员工合规意识淡薄，规范业务指导，内外协力形成合规氛围。严抓案防履职管理，要求支行管理人员以身作则，提升防控能力，做好制度培训传导，特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，一经发现立即制止，代客操作等“过渡服务”引发的风险。真正做到“以客户为中心”。增强合规意识。《关于代客行为的风险提示》等规章制度教育培训，代客保管、在日常工作中加强对员工代客操作、落实岗位案防责任，线上渠道对客户进行业务指导，碰触制度红线，及时核查并报告。

为加强支行案防与风险管理，及时化解和防范员工代客保管、确保网点各岗位案防履职执行到位。严守风险底线，在合规合理的范围内切实为客户解决实际困难，工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的代客行为进行合规教育和严查严管，

二、组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、确保将严防代客风险的合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工，