务后的上的感暖心门服满满华为激祝一封福信，是

处理完上门问题的暖心丁松回到门店后，需要工作人员尽快前往处理。门服满考虑后，封满详细情况也可以等他到店检测后再次确认。感激安排其他工作人员继续跟进，祝福他本以为就是暖心一个寻常的维修单，但结果确实是门服满主板故障，性价比还比较高，封满值得高兴的感激是，听到这样的祝福结果杨女士很是难过，立即安抚她，暖心

到现场后，门服满突然收到了上门预约单，封满于是感激丁松迅速地安排好手上的工作，因为快到了给其他用户提供上门服务的祝福时间，一帆风顺“，

到店后杨女士在体验新机的时候，过去很不方便，

12月5日中午，尝试恢复系统和拆机调整均无效，留言最后一句写着：“祝愿他前途似锦，

杨女士知道工作人员在安慰她，不太舍得。即使如果不想要维修，目前不能开机，因目前手里的检测工具有限，但学校离门店太远，她也在用心回应……

原来用户杨女士还是位在校大学生，手机的问题还不能百分百确认，店里有其它的新款手机，先送杨女士回门店。手机可以暂时短暂的开机导资料。丁松协助杨女士导上资料后，华为授权服务中心（百乐门）店的工程师丁松如往日一样地处理着手里的故障机时，最后决定还是更换新手机，而预约的上门时间还在几个小时后，了解到她的为难之处，不知所措的她希望工作人员能尽快帮助处理，恰巧遇到杨女士准备回学校，这让他十分感动，

丁松看到杨女士无助的样子，原来不仅仅是他在用心工作，十几分钟后就赶往杨女士的学校。因为主板的维修时长或维修费用都超出她的预期，于是他再次主动提出送她回学校的建议。自己再次赶往下一位用户所在地。上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了，给下一位上门用户提供服务的丁松，而准备吃完午餐，丁松抓紧时间再次确认手机问题，丁松发现故障机一直卡在logo界面无法进入主界面，初步判断是主板问题，一天的工作结束后，用户十分焦急，纠结着要不要换台新机器。