得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,合肥黄山获赞手持其母亲的支老人
身份证,该行两位工作人员主动上门来到客户家中,特事特办承诺将提供上门核实服务。服务面对此情,工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞
次日上午,支老人
12月3日下午,特事特办(龚轩)

服务
整个过程流畅而高效,工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。该行员工迅速响应,支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。在该行员工的服务悉心指导下,大堂经理迅速询问了解其难处,焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已,严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,在老人的真实情况及代办意愿确认后,主动记录下老人的详细信息,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。
