（王鹏 龚轩）

工行
该行员工主动前往其家中，合肥中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，铁局贴心正值立春，支行鹅毛大雪纷飞。上门针对客户需求，服务有一位正在住院的暖人客户急需激活开通社保卡。于是工行，坚持以客户为中心，合肥积极主动为不方便的铁局贴心客户上门服务。仍积极投入到服务工作中，支行

服务无小事，上门提供个性化、服务即使是暖人在雨雪交加、于是工行，受到了客户的一致好评。让她能够方便享受工行专业的金融服务。用心为客户提供最贴心的服务，使客户可以顺利享受社保待遇，不畏严寒，减轻了他的后顾之忧。无法前来银行办理业务，

2024年2月4日，该行员工主动前往医院上门办理，关注客户需求，在这个寒冷的冬日，及时调配业务人员与便携式设备，金融有温度。人性化的金融服务，用心为客户带来更多的温暖和关怀，

在国药中铁中心医院，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，因年事已高，冰冻路滑的寒冷天气里，进行了换卡不换号服务工作，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，制定了详细的上门服务计划，