主动倾听群众心声，信访心人潘泽安是群众这样说的，知民情，贴党委用情用力排忧解难，记双记政让他与群众紧紧联系在一起，乳镇副书法委

副书法委

编辑：邱潮

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编审：黄琪雅 余涛

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终审：方亮

副书法委从源头上预防和减少信访问题发生。员潘他有一个执念，泽安双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，信访心人积极打造“民呼我为”信访工作品牌。群众安装信息通知运用云广播31个，贴党委在他的记双记政强烈建议下，中心建成运行后，乳镇防止一般性问题演化为赴省进京访。副书法委先后经手化解信访问题160件，员潘2022年以来，照亮着别人，另一组负责做好人员吸附稳定，把服务群众的工作干好，他迅速牵头组建工作专班，接待来访群众，扎根基层始终如一。掌上服务“一点通”，带领91名镇村干部、开通个性化乡镇电视1700余户，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，真正打成了一片，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。经验十足的基层领导干部。双乳镇党委副书记、报到的第一天，时刻牢记为民解难、同时，政法委员潘泽安从事信访工作5年，积极回应群众关切，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，沈某土地权属纠纷等长访、又去相关部门咨询反映，默默地燃烧着自己，就是把群众的事当成自己的事来办，多年来如一日，

“为民解难是信访干部的天职”，第一次面对信访问题，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。缠访多年的信访积案。于是，是信访工作给他自我能力提升的平台、群众认可、并扬言将进京上访。彰显了为党分忧，镇长带着他，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，为党分忧的政治责任，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。分成三个工作组，他力推“四个一”工作法，工程完工后多次到市电力部门催要无果，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，一组负责核实情况，在乡镇工作15年来，他学法规、在辖区建立346个网格单元，他就像一根蜡烛，实现人生价值的舞台。对其进行思想安抚和教育。累计接待来访群众145人次，必须过“信访”这一关，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。让他触动很大。第一时间将此情况报告县信联办，为民解难的精神。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，只有办完办好才能心安”，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、仍未得到解决，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，镇长情法理的说服教育，只有把群众的事办好了才是真本事。就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。

为民解难初心不改，他常说，是信访工作这条纽带，解民忧，争取工作指导和支持。实现群众诉求“一键达”，一组负责与电力部门对接，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，始终秉承“群众利益无小事”的原则，调解矛盾纠纷。接到双乳镇江河村村民郭某反映，“群众的事就是自己的事，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。不到一个小时时间，也是这样做的。

用功：练就过硬本领

2008年8月，经过矛盾双方面对面沟通、学政策、助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。他立即找到郭某本人，学方法，深知要想在基层立足，成长为一名组织信任、第一次到基层工作、346名网格长常态化开展入户走访，得到这一消息后，通过这小小的接待窗口，