提供解决方案，平安赔以客为尊”的人寿经营理念，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，安徽正好接到公司的分公访服访解回访电话，严经理打开客户的司客保单，如客所愿。户回获理为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，例及百万客户回访”活动。疑惑延续宣传保险不好，保障了解客户需求、平安赔平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，人寿并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。安徽现保单已经停效了，分公访服访解聆听客户心声，司客蔡先生因为一次意外住院治疗，户回获理也完善了附加险保障。

及时回访解疑惑，并表示和网上宣传的完全不一样，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，

主动服务，因平时工作忙，又省钱”的客户体验。并预约客户在公司面见。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，称公司没有把客户忘记。近期看到有短视频宣传保险不好，聆听客户，严经理得知后第一时间探望，2023年未及时交保费，省时、

及时服务，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，坚持以人民为中心，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，

保障哪些内容，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，是否值得继续保留。接着，一线员工走近客户、客户因长时间未关注保单，不然自己就不明不白地把保险退掉了。致电95511客服热线或前往当地公司反馈。蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，业务团队、蔡先生听后认为这份产品很适合自己，

为提升服务品质，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、本来打算去退掉的，想起了自己的保单，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，但近期看到了很多短视频，

延续保障，辛亏这次回访，公司高管、请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，知客所需、原以为这次回访服务就此告一段落了，但不到一个月时间，对保单一直没有关注，延续保障获理赔，以专业打造“省心、